Пополнения счета и вывод средств в казино Космолот

Верификация аккаунта

При создании учетной записи пользователи указывают персональные данные – дату рождения, адрес проживания, e-mail, имя и фамилию. Во время заполнения анкеты нужно вписывать только достоверную информацию, так как она будет проверяться при идентификации личности.

В клубе Космолот верификация является обязательной для игроков, которые собираются играть на реальные деньги.

Процедура необходима для:

• Отсеивания несовершеннолетних посетителей;
• Предотвращения мультиаккаунтинга;
• Повышения безопасности игры в казино.

Гемблеры с верифицированными профилями могут не опасаться несанкционированного доступа к денежным средствам. Даже в случае взлома аккаунта мошенники не смогут вывести деньги, используя банковские карты и электронные кошельки, которые не принадлежат игроку.
Для подтверждения личности необходимо отправить в техподдержку стандартный пакет документов:

• Цифровые изображения обеих сторон банковской карты. Средние цифры номера и CVV-код закрывают. Первые 6 и последние 4 цифры номера должны быть видны.
• Копии или фото паспорта. В качестве альтернативы подойдет водительское удостоверение или ID-карта.
• Скриншот электронного кошелька. На снимке должна содержаться информация, подтверждающая принадлежность счета геймеру.

Файлы отправляют в техническую поддержку Космолот на электронный ящик по адресу: payments@cosmolot.link. Проверка персональных данных занимает не более 48-72 часов.

Как пополнить счет в онлайн казино Космолот

Финансовые операции выполняются в разделе «Касса», который открывается кликом на соответствующую кнопку в правом верхнем углу сайта. Помимо банковских карт и электронных кошельков, для внесения депозита могут использоваться терминалы iBox, услуги мобильных операторов Kyivstar и Vodafone.

Пополнение с помощью карты банка

Чтобы перечислить средства на счет, используя карту Mastercard или Visa, следуйте инструкции:

• Войдите в личный кабинет и кликните на кнопку «Касса»;
• Наведите курсор на баннер с платежной системой и нажмите на «Пополнить»;
• Выберите сумму из предложенных вариантов или впишите свою;
• В новом окне укажите номер карты, срок ее действия и нажмите на «Оплатить».

Чтобы при повторном внесении депозита снова не указывать платежные реквизиты, поставьте флажок напротив пункта «Сохранить карту».

Как внести депозит с мобильного телефона?

В виртуальном клубе можно совершать денежные переводы, пользуясь услугами мобильных операторов. Но перед этим необходимо верифицировать телефонный номер в личном кабинете:

• Кликните на «Профиль» в верхней части страницы;
• В поле «Телефон» впишите номер мобильного;
• Кликните на «Отправить смс»;
• Впишите под подтверждения.

Обратите внимание! К игровому профилю можно привязать только 1 телефонный номер.

Чтобы внести депозит с помощью sms, необходимо:

1. Во вкладке «Пополнение счета» нажать на «Kyivstar»/«Vodafone»;
2. Вписать телефонный номер и сумму;
3. Ввести код подтверждения из sms и щелкнуть на «Оплатить».

Комиссия за использование услуг сотового оператора составляет 50% от размера депозита.

Пополнение через электронный кошелек

Вне зависимости от метода платежа алгоритм действий будет примерно одинаковым. Чтобы внести депозит через электронный кошелек, нужно:

1. Во вкладке «Пополнение счета» выбрать «Advcash»/«GlobalMoney»/«Bitcoin»;
2. Вписать номер электронного кошелька и сумму перевода;
3. Указать код из sms для подтверждения платежа;
4. Завершить операцию кликом на кнопку «Оплатить».

При использовании платежной системы Bitcoin — система сама сгенерирует код для подтверждения транзакции.

Перевод денег через терминал

Чтобы выполнить финансовую операцию через терминалы iBox, следуйте инструкции:

1. На главном экране кликните на строку «Больше услуг»;
2. Выберите раздел «Лотереи и скидки»;
3. Щелкните на логотип «Космолот»;
4. Впишите ID пользователя (можно посмотреть в личном кабинете);
5. Укажите сумму, внесите средства и кликните на кнопку «Оплатить».

Средства зачислятся на баланс в течение 1-5 минут после совершения платежа.

Как вывести деньги

Для проведения транзакций предусмотрены сервисы, которые популярны среди гемблеров из Украины:

Как упоминалось выше, верификация профиля в Космолот онлайн открывает доступ к выводу денег. Для оформления заявки на кэшаут необходимо:

1. Перейти в раздел «Касса»;
2. Открыть вкладку «Получить выигрыш»;
3. Выбрать платежную систему;
4. Вписать реквизиты кошелька или карты;
5. Указать сумму и щелкнуть на «Получить».

Прежде чем вывести выигрыш, стоит обратить внимание на несколько важных моментов:

• Перед проведением операции необходимо прокрутить сумму пополнения в слотах хотя бы 1 раз. К примеру, если игрок перевел на счет 1 500 гривен, он должен сделать ставки на такую же сумму. Если он оформит заявку на кэшаут до выполнения этого условия, казино снимет комиссию в размере 5% от денежного перевода.
• В течение суток гемблеру доступны 2 транзакции, за проведение которых не взимается комиссия. При совершении 3 операции комиссионный сбор составит 10%.
• Обналичить выигрыш при неотыгранных бонусах невозможно. Но при желании гемблер может отказаться от участия в бонусной программе, обратившись к операторам техподдержки.

Заявки на кэшаут обрабатываются только в том случае, если в форме для оплаты указывались реквизиты подтвержденных банковских карт и электронных счетов. Обналичить средства можно тем способом, который использовался для внесения депозита. Транзакции в этом направлении невозможны с помощью терминалов самообслуживания и услуг мобильных операторов.

В чем могут быть трудности?

Иногда посетители сталкиваются с проблемами при выводе средств. Как правило, они связаны с:

• Задержкой выплат банками. Время обработки транзакций в среднем занимает не более 24 часов. Но если средства выводятся на карту, работники банка перепроверяют данные пользователя, что иногда становится причиной задержек.
• Подозрительной активностью. Если специалисты службы поддержки подозревают гемблера в нарушении условий пользовательского соглашения, выплаты приостанавливаются до выяснения обстоятельств.
• Загруженностью финотдела. Заявки на кэшаут обрабатываются в порядке очередности, из-за чего могут возникать накладки. Но если время ожидания выплат превышает установленные сроки, казино компенсирует это бонусами.
• Указанием чужих платежных реквизитов. Все денежные операции в Cosmolot проводятся с помощью кошельков и карт, зарегистрированных на имя пользователя. Попытка вывода средств на счета третьих лиц может стать причиной блокировки аккаунта.

Если же вы не можете осуществить в Космолот вывод денег по другой причине, обратитесь за помощью в техническую поддержку. Как правило, подобные проблемы решаются быстро.

FAQ